Algemene voorwaarden
Laatst bijgewerkt: 6 augustus 2026
1. TCG Plein is een platform, geen verkoper
TCG Plein brengt kopers en verkopers van Pokémon trading cards bij elkaar. De koopovereenkomst komt rechtstreeks tussen koper en verkoper tot stand; TCG Plein is daarbij geen partij. Wel regelen we de betaalafwikkeling, de verzendlabels, de optionele kopersbescherming en de bemiddeling bij geschillen zoals in deze voorwaarden beschreven.
2. Gebruik van het platform
Je mag TCG Plein alleen gebruiken als je 18 jaar of ouder bent, of toestemming hebt van je wettelijk vertegenwoordiger. Je gebruikt echte gegevens. Valse advertenties, namaakkaarten, illegaal materiaal, spam, misleiding en intimidatie zijn verboden en leiden tot verwijdering van content en schorsing van je account.
3. Kosten en commissie
Een account aanmaken en adverteren zijn gratis. Bij een verkoop houdt TCG Plein commissie in over de kaartwaarde van de bestelling, niet over de verzendkosten. De hoogte hangt af van je verkoperstier en staat op tcgplein.nl/commissie; je tier wordt op de 1e van elke maand opnieuw bepaald op basis van je omzet in de maand ervoor.
Kopers betalen per verkoper in de bestelling eenmalig € 0,50 servicekosten, de verzendkosten van de gekozen verzendmethode en, als ze daarvoor kiezen, € 1,00 voor kopersbescherming. Alle kosten zijn inclusief btw en zichtbaar vóór het afrekenen.
4. Betalingen en uitbetalingen
Betalingen verlopen via onze betaalpartner (Stripe). Het bedrag komt eerst bij TCG Plein terecht. Zonder kopersbescherming wordt de verkoper uitbetaald zodra die de bestelling als verzonden bevestigt; met kopersbescherming pas nadat de koper de ontvangst heeft bevestigd, of na de automatische bevestiging zeven dagen na bezorging.
Om uitbetaald te kunnen worden koppelt een verkoper een bankrekening en doorloopt hij de wettelijke identiteitscontrole van onze betaalpartner. Rondt een verkoper die controle niet binnen veertien dagen na de eerste verkoop af, dan wordt de betaling teruggestort aan de koper en vervalt de verkoop.
5. Kopersbescherming en geschillen
Kopersbescherming is een optionele dienst van TCG Plein (€ 1,00 per verkoper) en geldt alleen bij verzending met track & trace. Bij verkopers met minder dan vijf afgeronde verkopen is de bescherming verplicht en gratis. Loopt er iets mis, dan kan de koper een dispuut openen. TCG Plein bemiddelt dan tussen beide partijen en beslist over het vastgehouden bedrag: uitbetalen aan de verkoper, terugbetalen aan de koper, of een verdeling. Je wettelijke rechten blijven daarnaast gewoon bestaan. Hoe een retour praktisch verloopt, lees je in ons retourbeleid.
6. Verzending en annuleren
Verkopers verzenden naar het adres in de bestelling, binnen Nederland en België, met de verzendmethode die de koper bij het afrekenen koos. Bestellingen boven € 30 aan kaartwaarde worden altijd met track & trace verzonden. Verzending zonder track & trace (digitale postzegel) is voor risico van de partijen zelf. Heeft de verkoper 48 uur na de aankoop nog niet verzonden, dan kan de koper de bestelling annuleren en wordt de betaling voor die artikelen teruggestort. Zaterdag en zondag tellen niet mee in die 48 uur.
7. Pro
Pro is een eenmalige aankoop zonder automatische verlenging. Pro is op dit moment niet te koop; wie Pro eerder kocht of toegekend kreeg, behoudt de voordelen. Voor aankopen geldt de wettelijke herroepingstermijn van veertien dagen, tenzij de digitale dienst al actief is gebruikt.
8. Referralprogramma
Breng je via jouw persoonlijke link een nieuwe gebruiker aan, dan kun je een vergoeding krijgen over de kaartwaarde van diens verkopen gedurende twaalf maanden na registratie. De actuele voorwaarden staan in je dashboard. Misbruik, zoals accounts aanmaken voor jezelf, leidt tot het vervallen van de vergoeding.
9. Intellectueel eigendom
Pokémon® is een geregistreerd handelsmerk van Nintendo / Game Freak / Creatures Inc. TCG Plein is geen officiële Pokémon-website en is niet gelieerd aan The Pokémon Company. Kaartafbeeldingen gebruiken we uitsluitend om het aanbod op de marktplaats te tonen.
10. Aansprakelijkheid
TCG Plein is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit transacties tussen gebruikers, verlies of beschadiging tijdens verzending, of het gedrag van andere gebruikers. Voor waardevolle zendingen bieden we verzekerde verzendopties en kopersbescherming aan.
11. Wijzigingen
Deze voorwaarden kunnen worden aangepast. Belangrijke wijzigingen kondigen we per e-mail aan bij geregistreerde gebruikers.
12. Toepasselijk recht
Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.
Bedrijfsgegevens
TCG Plein is een handelsnaam van Sanulux Software.
Narcissenstraat 164, 6101 LN Echt, Nederland
KvK 98482440 · BTW NL005333449B64
info@tcgplein.nl · zie ook de wettelijke vermeldingen